ZEIT | PROGRAMMPUNKT |
8:00 - 9:00 | Registrierung, Begrüßungskaffee und Networking |
9:00 - 9:10 | Offizielle Begrüßung und Eröffnung der Veranstaltung André Müller (Director Sales CXM DACHIT, Quadient) |
9:10 - 9:45 | Innovationsentwicklung bei Quadient Karl-Heinz Fuchs (CXM Manager, Quadient) |
9:45 - 10:15 | Alles beginnt mit... – Der Einstieg in Inspire Journey PeterMaria van Herpen (Senior Solution Architect, Quadient) |
10:15 - 11:00 | Was kommt als Nächstes? Der Beginn Ihrer CX-Revolution mit Inspire PeterMaria van Herpen (Senior Solution Architect, Quadient) |
11:00 - 11:15 | Kurze Pause |
11:15 - 12:00 | End-to-End CXM durch BPO Services – Physisch | Digital | Omnikanal Patrick Riesch (Head of Technology and Transformation, SPS Global) |
12:00 - 12:20 | Quadient Professional Services |
12:20 - 12:30 | Wrap-Up und Beendigung des offiziellen Teils der Veranstaltung André Müller (Director Sales CXM DACHIT, Quadient) |
12:30 - 14:00 | Mittagessen und Networking |